Aflați cine este și mai ales ce dorește clientul, care este mecanismul care stă la baza interacțiunii dintre person-alitatea clientului și nevoile sale în raport cu produsul/ serviciul ofertat, care este rolul emoției în procesul de vânzare și cum să vă individualizați oferta. Vom analiza împreună procesul vânzării și al cumpărării, importanța obiectivelor și a motivației în vânzări și veți afla cum îi puteți influența pe cei din jurul dumneavoastră. Veți învăța astfel să vă regăsiți în viitorul vânzărilor și să aveți succesul pe care îl meritați.

Teme abordate:

• USP (Unique Selling Proposition)
• Cine este și ce dorește clientul?
• Procesul cumpărării
• Procesul vânzării
• Analiza nevoilor
• Individualizarea ofertei
• Stabilirea obiectivelor personale și profesionale
• Motivarea în vânzări
• Model de vânzare
• Principiile influenței
• Soluții individuale

Lector: Dr. Ec. Mihai N. Rădulescu (MIRAD GLOBAL)