Bei allen Erfolgsmeldungen, die der Online-Handel schreibt, – man muss sich nur die jährlichen Umsatz- und Gewinnzahlen von Amazon anschauen – wird oft vergessen, dass das Stationärgeschäft nach wie vor riesig ist. 88 Prozent der Deutschen tätigen ihre Einkäufe offline und nur zwölf Prozent ausschließlich online. Aber: Mehr als die Hälfte (54 Prozent) setzt auf einen Mix aus Online-Shopping und stationärem Einkaufen. Zu diesen Ergebnissen kommt die Studie „The State of Shopping 2024“ der Handelsmarketing-Gruppe Offerista.
Das Internet wird aber bei der Kaufentscheidung immer wichtiger, unabhängig davon, ob am Ende vor Ort oder online gekauft wird. 79 Prozent recherchieren Produkte online, bevor sie sie im Geschäft kaufen. Zudem belegt die Studie, dass es sehr abhängig von der Produktgruppe ist, ob online oder offline gekauft wird: Lebensmittel und Getränke werden zu einem überwältigenden Teil im Geschäft gekauft (97 Prozent). Elektronik, Spielzeug oder Kleidung haben einen weit größeren Online-Anteil.