În 2025, doar 50,5% din tranzacțiile efectuate în magazinele fizice au fost realizate cu numerar, arată studiul „Sisteme de plată în comerțul cu amănuntul” realizat de Institutul de Cercetare în Comerț EHI Retail. Acum zece ani, această pondere era încă de 78%.
Schimbarea devine evidentă și dacă ne uităm la cifra de afaceri: din cele 500 de miliarde de euro cheltuite în comerțul cu amănuntul din Germania, două treimi (65 %) au fost plătite cu cardul. Cardul EC, care se numește oficial „Girokarte”, rămâne dominant în ceea ce privește plățile cu cardul, însă este utilizat mai ales prin apropierea de cititor fără contact; doar în 15 la sută din cazuri a fost introdus în cititor.
Așa-numitul „Mobile Payment” – adică plata fără contact, prin telefonul mobil sau ceasul inteligent, cunoaște un adevărat boom. „Plățile mobile sunt la modă și sunt utilizate din ce în ce mai des în comerț”, explică Horst Rüter, expertul în plăți al EHI Retail. Aproximativ una din cinci plăți fără numerar efectuate la casele de marcat din comerțul cu amănuntul este realizată în prezent de clienți prin intermediul dispozitivelor mobile. Cu un an în urmă, această pondere era de doar 12,8%.
Acest lucru se datorează faptului că tehnologia devine din ce în ce mai accesibilă pentru tot mai mulți oameni. Băncile de economii oferă deja de câțiva ani atât carduri de credit, cât și cardul Giro în Apple Wallet pentru iPhone. Anul trecut, însă, și băncile Volksbank și Raiffeisenbank au urmat acest exemplu, la fel ca și liderul pieței online, PayPal. Anterior, Apple fusese obligată de Comisia Europeană să deschidă interfața de plată fără contact a iPhone-ului și pentru aplicațiile furnizorilor terți.
Schimbările survenite în ceea ce privește plățile în magazin ar putea avea la unii comercianți consecințe și asupra „cashback”-ului, adică rambursarea de numerar către consumatori la casă. Acest lucru se datorează faptului că numerarul devine din ce în ce mai rar în magazine. Potrivit lui Rüter, anul trecut, una din douăsprezece întreprinderi a fost nevoită să reducă eliberarea de numerar.